こんにちはゲストさん

返品・交換について

商品の返品・交換について

一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品、交換には応じかねます。但し、お届けした商品が不良品の場合・ご購入頂きました商品と違う商品が届いた場合に限り商品の返品・交換を承ります。その場合は、弊社指定の方法にてご返品ご連絡頂くものとし、 弊社で確認の上不良箇所が確認できたものに限り新しい商品と交換させていただきます。

返金対応はお受けできませんので予めご了承ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りする場合がございます。又、ブロコリマガ ジンなど雑誌類の返品・交換も承っておりませんので、ご了承の上お買い求め下さい。

商品に不良があった場合

お手数ですが以下お問い合わせフォームより、必要事項を入力の上お問い合わせ下さい。

お問い合わせフォームはこちら

不良交換に関する注意点・受付期間について

お手元に届いた商品が不良品の場合、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様のお手元に到着後「14日以内」にご連絡いただけなかった場合、商品の返品及び交換はいかなる理由であっても応じられませんのでご了承下さい。 又、使用した痕跡がみられる商品に関しましては不良品であっても交換には一切応じられませんのでご了承下さい。

DVDなどが再生できない場合について

DVDは、再生機器との相性により、ごく稀に再生ができないことがございます。(例:DVDプレイヤーでは再生できないが、PCでは再生できる等)お持ちの再生機器にて再生ができない場合でも、商品自体の不良でない場合には返品・交換をお受けすることができませんので予めご了承下さい。

輸入商品の購入について

輸入商品については、輸入品という特性上、入荷時点での細かい傷や汚れがある場合が多く、これらを理由にした返品・交換はお受けいたしかねます。何卒ご理解の上ご購入下さい。又、リージョンコードや商品の仕様など、商品説明で表記済みの事項を理由とした返品もお受けいたしかねます。

*交換時に商品が売切れとなっていた際には、商品代金をご返金させていただきます。

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